“黑五”将至！跨境电商真的准备好了吗？

美国感恩节后的“黑色星期五”购物街即将来临。根据数据供应商Adobe Analytics表示，预计消费者在黑五促销活动期间的消费将达96亿美元，同比增长5.7%。

Adobe Analytics指出：“强劲的网上消费支出继续受到净新增需求的推动，而非更高的价格”。11月1日至20日的数据也显示出，尽管面临学生贷款还款和更高的利率，消费者仍愿意消费。其中，在假日购物季初期表现出明显的积极趋势的类别包括玩具、家电和服装。

而面对业绩可观的黑五大促，作为跨境电商的你真的做好准备了吗？

1、库存：备好库存是非常重要的事情。如果库存不足，面对大量的订单时将会手忙脚乱。长时间的等待发货会让买家对品牌失去好感。

2、营销：社媒营销的作用不容小觑。卖家应提前在平台上预热，让更多的消费者了解到品牌在黑五时提供的优惠，吸引更多关注，提高消费参与度。

3、客服：做好客服准备，比如安排员工值班、提前培训话术、做好售后支持流程等等。这是提升消费者购物体验及对品牌好感的必做之事。

4、网络：网络也是非常关键的一方面，跨境电商应提前完善网络架构，以应对黑五大促期间频繁的咨询和交易等活动，为消费者提供及时的响应，促进更高的成单率。

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