阿里云香港机房发生故障超24小时无法使用

据了解，阿里云香港区于2022年12月18日出现故障，多个香港和澳门的网站受到影响，包括Linux中国的官网、澳门政府、澳门金融管理局、莲花卫视等平台的网站。事后阿里云官网立即发布关于宕机事故发布的公告

后经排查，阿里云香港地域故障确认系香港PCCW机房制冷设备故障所致。

2022年12月19日下午，根据最新的更新进展显示，目前阿里云所租用的香港电讯盈科公司机房已修复制冷设备故障，阿里云香港地域所有可用区云产品功能正在陆续恢复正常。

此次故障，影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云数据库、存储产品（对象存储、表格存储等）、云网络产品（全球加速、NAT网关、VPN网关等）等云产品使用。这一故障也影响了香港地域控制台访问和API调用操作。

对于受本次故障影响的产品，阿里云将根据相关产品的SLA协议进行赔付。

可见，这次已超过24小时的服务器宕机，为各网站及平台造成巨大损失，让阿里云惨遭滑铁卢。

回顾一些比较严重的公有云故障，比如：

2015年6月，阿里云香港的机房服务暂停了12个小时；

2016年4月，微软Azure在中国北部的某个机房出现了故障，停机近4个小时；

2016年6月，AWS停机长达36个小时；

可见，公有云服务每年都会或多或少出现一些故障，人为原因、机器故障、软件bug……等等

虽然原因不同，但是导致的结果只有一个——相关云平台上的客户遭殃。或丢失数据，或停止服务，或影响创新。

业内人士戏言：“世上没有不宕机的云。”

对于云产品的使用，Vecloud提出如下两点建议：

合理灾备方案：比如同一个云厂商在不同可用区中互为备份，或者不同云厂商之间互为备份，也可以考虑混合云架构。

定期进行灾备演练：保证即使某个可用区出现故障，也不会导致核心业务中断。

部署完备的灾备，并且在每隔一段时间就进行一次流程化的演练，就像军事演习一样。这样才可以未雨绸缪，在遭遇问题的时候，得到业务与数据的快速恢复。