增强IDC运营弹性的七点建议

这次的疫情暴发给许多支撑人们工作和生活的关键系统带来了负面影响，IDC行业也成为受这次暴发影响最严重的行业之一。尽管多年来，人们对个人和商业数据的需求不断增加，但是疫情暴发促使远程办公和社交平台的兴起，其市场需求也有了显著的增长。

这里有7种帮助IDC运营商成功满足“新常态”的适应措施。

这有助于提高IDC拥有者和运营商的整体运营弹性，提高用户的舒适度和负载安全。

一、安全出入

为加强接待区域的安全，需要安装温度检测设备并消除常见的接触点，考虑在需要面对面交流的地方设置透明的物理屏障，并采用传感技术和智能通信设备对室内环境进行动态检测。它的数据能够以可理解和可操作的格式传递给受到直接影响的人。此外，通过更新访客预订政策以错开约会时间，并为维修人员和供应商安排另一个接待区域。

参观设施是IDC日常运营的一部分，帮助确保新产品的销售。为员工和访客提供虚拟游览以保证他们的安全。由于3D扫描和360度成像技术的进步，这项工作可以比以前更快地完成。使用IDC功能的虚拟展示将帮助回答访问者经常问到的问题，并加深用户体验。

二、团队安全

更新人员编制程序可以减少员工受到传染的风险。决定哪些人必须在现场工作，哪些人可以远程工作来限制工作地点的员工数量。公司主管人员需要传达清楚的信息，以确保员工在工作环境中感到安全，并知道他们可以联系谁来快速解决问题。

对于偏远地区的IDC，IDC运营商可以考虑聘请现场人员进行快速检测。

三、合同的签署

仔细检查所有服务合同将有助于避免维修或供应链瓶颈未得到回应的情况。安排与服务代表进行定期检查，有助于在出现服务问题之前确定和解决服务问题。为维持重要职能而担心人手不足的企业，应考虑已达成的协议。

四、库存安全

可信度是顾客的销售重点。当遇到设备故障、停机或故障时，保持承诺的可靠性水平，客户希望设备的维修不会影响他们自身的业务连续性。所以备件库存就成了市场营销的关键因素。

在紧急情况下，与库存管理人员保持密切联系将有助于避免订购零件。IDC运营人员需要与厂商定期沟通，以便能够发现影响IDC运营的障碍。

五、设施安全

IDC运营商应战略性地对任务进行优先排序，并定期接受处理故障的培训，以便更好地处理服务中断。工作人员较少时，应优先完成任务，以减少工作量。需要进行消毒工作的人员在完成工作前后接受培训。另外，工作间的门上挂有标志，以提醒其他人小心进入。安排维护任务以限制任何给定区域的人员数量也很重要。

六、投资

对商业计划进行重新检查，使增长中的计划投资与日常运营和维护的费用计划更加紧密地结合起来。必要时，需要重新制定商业计划，以利用新兴市场的趋势，如转租房地产等，并考虑以数字基础设施投资补充现有的投资组合。为了加强计划，需要定期召集运营和维护部门。

七、重新评估

要使IDC运作更好，了解行业规范和内部政策对日常运作至关重要。在中断期间总结经验教训，企业可以避免潜在的障碍。通过果断的决策和清晰一致的沟通，具有运营弹性的企业可以应对各种挑战而不会损害业务成果。